Qualitätsmanagement
Die VHS Soest ist seit dem Jahr 2007 nach dem Modell Gütesiegelverbund Weiterbildung zertifiziert.
Hierdurch wurde eine Managementsystems etabliert, das eine systematische Weiterentwicklung unserer Qualität gewährleitstet.
Die Ziele unseres Qualitätsmanagements umfassen:
- Im Mittelpunkt unserer Qualitätsbestrebungen steht die Zufriedenheit der Teilnehmerinnen und Teilnehmer.
- Wir beraten Interessentinnen und Interessenten in Fragen der Weiterbildung.
- Wir richten unsere Programmplanungen an den Interessen unserer Teilnehmerinnen und Teilnehmer aus.
- Bei der Auswahl der Kursleiterinnen und Kursleiter achten wir auf fachliche und pädagogische Kompetenz.
- Wir stellen sicher, dass für den Lernerfolg geeignete Unterrichtsräume, Materialien und Medien zur Verfügung stehen.
- Wir greifen Anregungen, Lob und Kritik auf und berücksichtigen diese.
Wir verpflichten uns, Qualität in unserem Hause systematisch weiter zu entwickeln.
Was bedeutet die Zertifizierung?
Die Mitarbeiter der VHS verpflichten sich bei der Planung, Durchführung und Kontrolle ihrer Weiterbildungsangebote die vorgegebenen Qualitätsstandards des Zertifizierungssystems Gütesiegelverbund Weiterbildung einzuhalten und nachzuweisen. Dazu werden zum einen die gesamten Arbeitsabläufe in der VHS durch externe Gutachter/innen anhand der dazugehörigen Akten und Dokumente überprüft sowie sämtliche Mitarbeiter/innen in einem persönlichen Gespräch zur Einhaltung der Qualitätsstandards für deren jeweiligen Arbeitsbereich befragt. Das darauf hin angefertigte Gutachten bildet die Entscheidungsgrundlage über die Vergabe des Zertifikates durch einen unabhängigen Beirat.
